今年以来，后勤服务部持续通过线上线下多个渠道，广泛接收来自师生的日常反馈与建议，只为全方位倾听师生心声、精准对接服务需求。在海量的师生反馈中，不仅有切实可行的改进建议，更涌现出许多饱含真情的正向评价，它们以不同的笔触，记录下了同学们与后勤人之间那些看似平常却闪光的故事。

第一封信，来自学生干部马同学：“创业集市筹备，摊位损坏多、时间紧。向后勤求助后，师傅们迅速响应，短短一小时就完成了所有加固维修。你们的专业和高效，让我们真切感受到了什么是‘最优服务学生’。

对维修师傅们来说，这不过是践行“急学生之所急”的日常，只要能让同学们的活动顺利开展，多跑几趟、多赶会儿工，都值得。

第二封信，来自25级新生王同学：“手机掉垃圾车里了，文博3的宿管阿姨及时联系，清运叔叔也细心找回。真的特别感谢！”

这看似偶然的“及时”，其实是宿管和清运师傅们把“细心” 刻在工作里的结果 —— 多问一句、多帮一把，就能帮同学们少些麻烦。

第三封信，来自25级新生吴同学：“好灶头菜品多、好吃实惠，还有免费汤。不卖隔夜菜，点赞！”

“不卖隔夜菜”不是口号，而是每天闭餐前，师傅们会仔细清点剩余食材，进行妥善处理，绝不把不新鲜的菜端给同学，这份“责任心”，藏在每一口饭菜里。

第四封信，来自25级新生刘同学：“贪杯身体不适，宿管阿姨体贴照顾，室友也在旁边帮忙，感觉很暖。”

第五封信，来自李同学：“阿姨，谢谢您那个拥抱……我会带着这些爱，更努力地学习，成为能让家人骄傲的人。”

宿管人员是同学们课余生活中接触最多的“生活老师”，他们的角色早已超越日常管理，更多时候是一种温暖的陪伴。每一次主动关心都不是偶然，而是源于将“学生放在心上”的习惯——多留意一眼神情，多询问一声近况，便可能在平凡处点亮一盏温暖的灯。

后勤工作常常隐于日常，修修补补、清扫打理、值守看顾。他们不一定直接讲授知识，却在每一次响应需求、每一次伸出援手、甚至每一餐饭菜的温度里，传递着一种支持的信号：校园生活可以被保障，突发状况有人托底，情绪的低谷也会被看见。

后勤服务部始终将“最优服务学生”作为一切工作的出发点和落脚点，坚持以服务传递温度、以行动诠释责任。过去一年，我们通过落实“五心”服务理念，在细微处见真情、在平凡中显担当，切实将后勤服务融入育人全过程，赢得了广大师生的信任与赞誉。

未来，后勤服务部将继续秉持这一核心理念，持续提升服务精细化、人性化水平，推动后勤工作与育人体系深度融合，努力打造有温度、有品质、有内涵的服务保障体系，为学校高质量发展和学生的全面成长提供坚实支撑与暖心陪伴。

（后勤服务部 2025年12月3日）