为新学期筑牢学生住宿安全防线，进一步提升宿管团队服务效能，切实保障学生住宿安全与需求响应效率，近日，公寓服务中心联合维修服务中心、特种设备中心及相关技术专业人员，组织全体宿舍管理员开展专项能力培训。

培训首阶段由维修唐少林老师进行讲解，聚焦宿管工作核心需求，围绕“报修平台实操”“日常报修流程规范”“紧急事项报修处置”三大模块展开。唐老师结合校园常见报修案例，现场演示平台操作步骤，明确水电故障、设施损坏等日常报修的跟进，同时重点强调漏水、断电等紧急事项的上报时效与跨部门沟通技巧，帮助宿管快速掌握高效响应学生需求的方法。

随后，特种设备中心主管吴伟锋老师先对校园特种设备的类别、安全管理核心要点进行概述，为宿管建立基础认知。紧接着，专业技术人员分模块深入教学：针对电梯安全操作与应急处理、宿舍门锁常见故障排查、热水卡机使用与异常识别，通过“理论讲解+现场模拟”的方式，逐一破解宿管在设施问题应对中的实际困惑，确保其能精准协助学生解决日常住宿难题。

此次培训紧扣宿管工作痛点，有效填补了设施报修、特种设备应对等环节的知识空白。下一步，公寓服务中心将持续优化培训机制，以更专业的服务保障全校学生住宿体验，筑牢校园生活服务“安全线”。

(后勤服务部（公寓服务中心） 2025年8月30日）