记校园“隐形守护者”——2023年维修服务中心工作纪实
发布时间：2023-12-20 文章来源： 点击次数：
走过温商的小径，你是否留意过一个神秘的地方，这里是校园“隐形守护者”工作的地方。春去秋来，寒来暑往，他们365天全年无休，24小时坚守工作岗位，每人日均2万步，月均处理上万起报修申请，默默维护着学校水、电、暖的正常运转，保障学校师生的学习生活。这里就是维修服务中心。
今年以来，维修服务中心以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点，在工作中坚持以“最优服务学生”为宗旨，以“检修为主，抢修为辅”为工作思路，围绕着”教学保障、生活保障、景观道路”三个方面，不断强化维修工人员素质，提高办事的实效性，进一步提升后勤物业修缮满意度。
一、教学保障
上课时间，或是自习室刷夜，坐在明亮舒适的教室里努力学习，可你未曾留意，总有一间教室为你开放，是谁守护着教室里那束灯光？
今年以来，为保障教学平稳运行，大楼场馆、维修服务中心对教学楼进行细致化排查维修，建立巡查维修保障制度，责任到人，对存在问题立即干马上修；对全校教室照明、课桌椅、空调使用、漏水等做到时时修，并对博雅楼、博闻楼外墙脱落隐患进行整改，有效保障教学顺利开展。
为推进校园节能减排工作，维修服务中心联合物业（大楼场馆）进一步提升能源管控技防水平，对教学大楼（场馆）进一步安装节能灯、时控、声控开关，做到人走灯灭；对水电使用情况进行实时监控，对校园供水管网进行细致化定期排查，完成博雅楼、经世楼、罗山区域漏水点维修；对校园智能水表进行试点安装，通过数据分析第一时间发现故障问题并追溯问题源头，及时解决，进一步节约增效。
二、生活保障
睡前，在宿舍美美地洗个热水澡，冲洗掉白天所有的烦恼和焦虑，可你未曾留意，总有舒服的热水等你开启，是谁送来了热腾腾的热水？
今年，为保障公寓热水的持续供应，在高峰期热水使用不出故障，维修服务中心对全校热水机组、泵阀等进行定期巡查维保，提早排查问题优先维修，并制定公寓热水备用泵及“热水故障预警”信息化技防，通过监控水箱的水位线及机组运行，能第一时间发现热水系统的故障并进行维修。
为进一步做好校园用水用电保障，维修服务中心对全校水泵房、配电房进行隐患排查，梳理问题，先后完成配电房损坏配件更换，水箱漏水、水泵故障维修等。为不影响学生用电，维修服务中心调整作业时间，安排凌晨施工。
为进一步加强学校特种设备（电梯）监管水平，组织维修人员参加特种设备安全管理员培训，梳理日常管理制度，从严落实，做到校园电梯使用安全规范；政府有关监管部门对全校84部电梯使用进行检查，对日常维保、安全装置等管理进行细致化检查全部合格，得到有关部门的肯定。
另一方面，为进一步提升维修工作的满意度，维修服务中心联合公寓服务中心开展了暖心调研工作，走进宿舍，深入一线，与学生面对面交流，询问关于“空调、桌椅、热水、洗衣机”等宿舍设备设施存在的问题和提升建议，将问题进行统一梳理并集中整改，进一步提升了师生住宿环境。
三、 景观道路
结束了一天的课程和学习，傍晚约上三五好友，坐在校园里谈天说地，感受大自然的美好，可你未曾留意，随处可见的坐凳与校园景色完美融合，是谁提供了这休憩的坐凳？
今年以来，维修服务中心对校园十景、附属景观等开展摸排，对校园亮化、路灯、防腐木坐凳出现的腐烂、松动、漆面脱落等情况逐项检查，对每个坐凳进行重新加固，并重新涂抹防腐木油漆，对校园路灯进行刷漆养护，校园十景题字描红维护，不断提升校园设施安全性，更满足了学生休闲休憩的需求。
维修服务中心制定了校园景观“三类等级”管理，将校园景观分为“重要、中等、一般”三级，对包括主干道和校园十景在内的“重要”景观，进行重点提升，对人流量较多的“中等”场所，进行集中维护，深入推进校园“五化”建设，为建设花园式校园奠定了基础。
技防的不断提升，也要求人防跟上步伐。今年以来维修服务中心优化了维修管理制度，完善了维修考核办法，建立了以维修工作量为主，覆盖服务、履岗、质量、效率等重点指标的考核办法。同时，建立了维修满意度回访机制、评比和淘汰机制、月服务之星机制等相关制度，将师生满意度确立为衡量维修工作的重要标准。在工作效率上，今年，维修服务中心将每日2次领单更改为每日3次，进一步提升了维修的效率，保障师生的问题能及时得到解决。
脚踏实地有道，春风化雨无声。在我们日常学习生活的每一个环节的背后，这群校园“隐形守护者”默默无闻地将每一项微不足道的保障工作落到实处，风雨无阻、争分夺秒、尽心尽责。因为他们知道，选择了这份职业，就是选择了实干与奉献。
